Kredi kartıyla araç muayene ücreti ödemelerinde alınan farkların iptal edilmesi yönündeki talepler, Türkiye genelinde uzun süredir gündemdeydi. Özellikle araç sahiplerinin rahatsız olduğu bu uygulama, Konya'da bir vatandaşın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusu üzerine alınan emsal nitelikteki kararla birlikte yeni bir boyut kazandı. Bu karar, kredi kartıyla yapılan ödemelerde alınan 128 TL'lik farkın iadesine hükmetti ve benzer durumda olan diğer tüketiciler için de örnek teşkil etti.
Konya'da Alınan Emsal Karar
Konya'nın Seydişehir ilçesinde yaşayan Hüseyin Özdemir, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi için kredi kartıyla ödeme yaparken karşılaştığı 128,18 TL'lik fark ücretinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Özdemir'in talebini değerlendiren heyet, kredi kartı fark ücretinin 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirilmesine ve iade edilmesine karar verdi.
Özdemir, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, "Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum. Buradaki amaç 128 TL değil, insanların hakkını aramasını istiyorum" dedi.
Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Süreci
Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023 tarihinde otomobilini vize işlemleri için Seydişehir'deki araç muayene istasyonuna götürdü. 1130,44 TL olan vize işlemi ücretini kredi kartıyla ödemek istediğinde, ek olarak 128,18 TL fark ödedi. Bu durumu avukatı Emre Akman ile paylaşan Özdemir, ödediği farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu öğrendi ve 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundu.
Alınan Karar ve Gerekçeleri
Tüketici Hakem Heyeti, Özdemir'in başvurusunu değerlendirerek, firmanın kredi kartına kestiği farkın 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirilmesine ve iadesine karar verdi. Hüseyin Özdemir, "Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Şikayetim sonuçlandı ve kazandık. Bunun tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesini ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için örnek olmasını istiyorum. Buradaki amaç 128 TL değil, insanların hakkını aramasını istiyorum. Önder oldum" ifadelerini kullandı.
Hukuki Mücadele ve Sonuçları
Hüseyin Özdemir'in avukatı Emre Akman ise, "Müvekkilim, aracının muayenesi için kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ettiğinde 128,18 TL ek fark ödemek zorunda kaldı. Bu durumun yasalara aykırı olduğunu belirterek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk. Heyet, firmadan alınan 128,18 TL’nin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nda geçen 'ayıplı hizmet' maddesi gereğince iadesine karar verdi. Bu karar, milyonlarca araç sahibini ilgilendiren emsal nitelikte bir karardır. Müvekkilim 128,18 TL'yi aldığında ne zengin olacak ne de fakir. Amacımız kamuoyunu bilgilendirmek ve hak arama bilincini artırmak. Araç muayene istasyonunda kesilen tutarı geri almak isteyen kişiler, bizim kararımızı emsal olarak göstererek geri alabilirler. Firmanın kredi kartına aldığı komisyonun kesinlikle kanuna aykırı olduğunu ve vatandaşlarımızın bu konuda bilinçlenmesini istiyoruz" dedi.
Emsal Kararın Önemi
Bu emsal karar, kredi kartı ödemelerinde alınan haksız fark ücretlerine karşı mücadele eden tüketiciler için büyük bir zafer anlamına geliyor. Tüketici Hakem Heyeti'nin aldığı bu karar, araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla ödeme yapan tüm vatandaşlar için örnek teşkil edecek. Özdemir'in başvurusuyla başlayan bu süreç, milyonlarca kişiden alınan haksız farkların geri ödenmesi yolunda önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Bu kararla birlikte, araç sahiplerinin kredi kartı ödemelerinde alınan fark ücretlerine karşı daha bilinçli ve hak arama konusunda cesaretli olmaları gerektiği vurgulanıyor. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına dayanarak benzer durumdaki vatandaşlar, ödedikleri haksız fark ücretlerinin iadesi için başvuruda bulunabilirler. Bu tür fark ücretlerinin yasal dayanağı bulunmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'nin emsal kararları doğrultusunda iade edilmesi sağlanabilir. Bu durum, tüketici haklarının korunması ve haksız uygulamalara karşı mücadelenin önemli bir parçasıdır.
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.